유저마케팅 그로스 마케터 (CRM기획 및 운영) (경력·정규직)

• CRM 솔루션(Braze) 운영 고도화 및 활용도 극대화
• 솔루션 데이터(attribute, event) 설계 및 관리, 팀 내외부의 효율적 활용을 위한 가이드 제공
• 데이터 포인트 소진량, 채널별 발송 비용 분석을 통한 예산 최적화 및 운영 관리
• 팀의 캠페인 성과 개선을 위한 솔루션 신규 기능 도입 및 적용 전략 수립
• 전사 구매 고객 수 증대 및 마케팅 효율 개선
• 마케팅 채널(LMS, 푸시 등) 동의율 관리 및 수신 거부 고객 대상의 재관여 캠페인을 통한 터치 포인트 확대
• 앱 유입 고객의 이탈을 방지하는 개인화 및 행동 기반의 인앱메시지/앱푸시를 활용 구매 전환 여정 최적화
• 전환율 최적화를 위한 프로덕트 개선 기획
• 캠페인 성과 및 데이터 분석을 기반으로 앱 내 구매 여정의 문제점을 진단하고, 프로덕트 개선 과제 발굴 및 기획
• 고객의 구매 리텐션 캠페인의 전환효과 증대 및 비용효율 개선을 위한 이니셔티브의 기획, 분석, 운영