Search CX Evaluation팀 (경력·정규직)

• 검색 품질 개선을 위해 요청되는 다양한 업무의 가이드라인 논의를 위한 평가 수행
• 특정 목적에 따라 요청되는 평가 업무 수행 및 데이터 품질 관리
• 유관 조직과 협업하여 평가 정책 및 가이드라인 논의 진행
• 협의된 가이드라인을 기반으로 비주얼 가이드라인 제작 및 평가자 교육 진행
• 평가 칸반 및 대시보드 제작을 통한 운영 현황 관리 및 업무 효율화
• 평가 데이터 분석을 기반으로 유관 조직과 커뮤니케이션하며 가이드라인 개선 및 운영 전략 수립
• 데이터 분석을 통한 문제점 도출 및 개선 방안 실행, 평가자 교육·피드백 제공을 통한 운영 효율화와 검색 품질 향상 기여