대형가전 설치 서비스 운영 담당 (경력·정규직·학사)

• 코웨이의 중장기 물류 전략을 바탕으로 단계적인 물류 통합 추진을 설계하며, 대형·설치형 제품군의 물류/설치 인프라 기획 및 서비스 품질 고도화 전략을 총괄합니다.
• 물류 인프라, 프로세스 요건 정의 및 도입 타당성 검토
• 설치 물류 파트너사(대행사) 발굴 및 계약, SLA(서비스 수준 협약) 기준 수립 및 성과 지표 기획
• 설치 CAPA 최적화 전략 수립 및 주요 물류 지표(마감률, 리드타임 등) 데이터 분석 기반의 운영 효율화 기획
• 물류 서비스 라이프사이클(설치, 반환, 교환, 배정 등) 표준 프로세스 설계 및 관련 시스템 고도화 기획
• 현장 운영 데이터 및 VOC 분석을 통한 서비스 품질 개선 전략 수립 및 실행 주도