글로벌 오너십 (서비스) 매니저 (신입·정규직·석사)

• 판매 이후 서비스 영역에서의 고객 오너십 향상 관리 업무 전반
• 글로벌 서비스 네트워크 관리, 해외 정비사 육성/지원/교육, 정비 매뉴얼 최적화/효율화
• 적기 A/S 부품 공급 관리, 기술 지원 등을 통한 해외 거점 보증/수리 사업 운영 지원
• 고객만족도 조사, 커스터마이징 파츠/액세서리 사업 운영, 정비절차 최적화 등 고객 리텐션 강화 지원
• 진단정보/작업절차/기술정보 등이 수록된 정비지침서 개발 및 신기술 도입 검토, 협력사 QC 활동 지원 등 글로벌 정비 지원
• 앱/웹 매뉴얼 개발 및 3D 정비절차 활용 디지털 컨텐츠(How to Video) 제공 통한 효과적 서비스 채널 관리