Operations Manager (전환형 인턴) - 커뮤니티 인턴 (무관·인턴)

• 사용자 문제를 발견하고 개선으로 연결해요: 당근모임, 당근카페, 당근아파트 등 커뮤니티에서 발생하는 사용자 문의와 운영 이슈를 살펴보고 문제를 발견해요
• 사용자들의 목소리와 데이터를 분석해 반복적으로 발생하는 문제의 원인을 찾고, PM·디자이너·엔지니어와 함께 제품 및 운영 정책 개선으로 연결해요
• 안전하고 건강한 커뮤니티를 만들어요: 커뮤니티에서 발생할 수 있는 어뷰징, 분쟁, 부적절한 콘텐츠 등 다양한 사례를 살펴보고 더 안전하고 건강한 커뮤니티를 만들기 위한 운영 기준과 가이드라인을 함께 고민해요
• 운영 체계를 만들고 자동화해요: 반복적인 운영 업무를 정리하고 SOP(Standard Operating Procedure)를 만들거나 개선해요
• LLM과 AI Agent 등 다양한 도구를 적극적으로 활용해 운영 업무를 자동화하고 더 효율적인 운영 시스템을 만드는 실험을 해요
• 필요한 경우 데이터를 직접 추출하거나 정리해 운영 문제의 규모와 개선 효과를 확인해요