고객센터 운영 담당자 (경력·정규직)

• 고객센터 상담 품질(QA) 정책 운영 및 품질 관리
• 고객 민원 및 VoC 분석을 통한 주요 이슈 관리와 개선 과제 발굴
• 상담직원 교육 기획·운영 및 상담 업무 프로세스 관리