B2C 뷰티회사 단순문의 상담 (정규직, 신입 / 경력)
토스씨엑스 주식회사
- 근무지
- 서울특별시 구로구, 11월에 신규 마곡오피스로 이전할
신입 상담사 (신입·정규직)
- 코스매틱 제품을 구매한 고객의 전화·채팅·게시판 문의를 응대하며, 고객이 원하는 답변을 빠르고 친절하게 받을 수 있도록 안내해요.
- 배송이 언제 오는지, 물건을 돌려보내려면 어떻게 해야 하는지 등의 문의가 있어요.
- 채팅 상담과 유선 상담을 각각 맡아요. (두 채널을 동시에 응대하지는 않아요.)
- 일본어 상담의 경우, 일본 현지 게시판에 올라오는 문의건을 대응해요.
선임 상담사 (경력·정규직)
- 코스매틱 제품을 구매한 고객의 전화·채팅·게시판 문의를 응대하며, 고객이 원하는 답변을 빠르고 친절하게 받을 수 있도록 안내해요.
- 배송이 언제 오는지, 물건을 돌려보내려면 어떻게 해야 하는지 등의 문의가 있어요.
- 채팅 상담과 유선 상담을 각각 맡아요. (두 채널을 동시에 응대하지는 않아요.)
- 일본어 상담의 경우, 일본 현지 게시판에 올라오는 문의건을 대응해요.