Trust & Safety Manager - 부동산 (경력·정규직)

• VOC·CS 데이터·신고 로그를 파고들어 유저가 어디서 막히는지 찾아내고, 왜 그 문제가 반복되는지 근본 원인을 밝히고 해결해요.
• 허위 매물, 임대인·중개사 사칭, 외부 결제 유도 같은 어뷰징 패턴을 정의하고 탐지·제재 룰을 만들어요.
• 내부 운영 툴(LLM/Agent)을 활용하여 AI 기반의 운영 시스템 고도화 및 효율화에 대해 고민하고 체계를 만들어요.
• 서비스가 더 잘 나아갈 수 있도록 내·외부 유관 부서 및 기관과 소통하고 이슈에 대응해요.
• 사용자가 거래 과정에서 '안전'을 느낄 수 있는 프로젝트를 기획하며 사용자가 서비스를 더 안전하게 쓸 수 있도록 만들어요.