비즈니스 오퍼레이션 매니저 (무관·정규직)

• 1️⃣ 원천사 결제서비스 신규/변경에 따른 서비스 기획/운영
• PG(결제대행) 업무 이해를 기반으로 원천사의 결제서비스 변경이나 신규 요건을 정의하고 결제 플로우 기획을 협업해요.
• 토스페이먼츠 결제서비스 제품의 변경이나 신규 요건에 대해 원천사 정책을 기반으로 정의하고 결제 플로우 기획을 협업해요.
• 2️⃣ 원천사 정책 및 프로모션 관리/협의
• 원천사의 정책 변경이나 신규 요건 발생 시 토스페이먼츠 내부 프로세스 설계를 위해 대응하며, 관련 프로세스를 체계적이고 견고하게 관리해요.
• 매출 성장을 위해 원천사의 기준 정책을 유연하고 설득력 있게 예외 협의하고, 매출 성장을 위한 프로모션 전략 등을 기획하고 협의해요
• 3️⃣ 운영 프로세스 개선
• 반복적으로 발생하는 운영 업무를 체계화하고 효율화해요.
• 휴먼에러를 방지할 수 있도록 요청·관리 프로세스를 개선하고 구조를 정비해요.
• 더 나은 운영 방식을 고민하며 지속적인 개선 과제를 발굴해요.
• 4️⃣ 원천사 계약코드 운영 및 관리
• 카드, 현금성(계좌이체,가상계좌,CMS), 간편결제 등의 결제서비스 대행을 위한 원천사의 계약코드(가맹점번호, 기관코드, CPID 등) 개설 및 관리 업무를 담당해요.
• 내부 유관부서와 협업하여 필요한 정보를 취합하고, 원천사와의 커뮤니케이션을 통해 다양한 형태의 계약코드를 개설해요.