Senior Operations Program Manager (경력·정규직)

• P0 포트폴리오 관리 (P0 Portfolio Management): 모든 P0 이니셔티브의 통합 현황을 관리하고 프로젝트 계획, 의존성, 리스크, 이스컬레이션 경로를 운영합니다.
• P0 포트폴리오 관리 (P0 Portfolio Management): 일정이 지연되는 지점을 조기에 파악하여 리더십에 갑작스러운 이슈로 보고되기 전에 선제적으로 해결합니다.
• 운영 체계 및 프로세스 구축 (Operating Cadence and Mechanisms): 주간 비즈니스 리뷰(WBR), 월간 딥다이브(MBR), 분기별 기획(QBR) 등 조직의 전체적인 운영 리듬을 설계하고 이끕니다.
• 운영 체계 및 프로세스 구축 (Operating Cadence and Mechanisms): 회의 아젠다의 질, 사전 읽기 자료(Pre-read)의 표준, 그리고 액션 아이템 관리(Action item register)를 철저히 관리합니다.
• 운영 체계 및 프로세스 구축 (Operating Cadence and Mechanisms): 회의에서 결정된 사항은 담당자와 기한이 명확한 실행 과제로 할당하며, 모든 항목에 대해 완료까지 추적합니다.
• 크로스 사이트 및 크로스 펑셔널 실행 (Cross-Site and Cross-Functional Execution): 여러 국가에 걸쳐 있거나 오퍼레이션, 엔지니어링, 품질(QA) 등 다수 부서에 걸쳐 있는 프로젝트를 총괄 관리합니다.
• 크로스 사이트 및 크로스 펑셔널 실행 (Cross-Site and Cross-Functional Execution): 담당 팀이 모호하고 리더십 공백의 위험이 높은 이니셔티브(예: 감사 프레임워크 도입, 거버넌스 개편, 카탈로그 목표 달성을 위한 거점별 확장 프로그램 등)를 주도합니다.
• 임원진 보고 및 서사 작성 (Executive Reporting and Narrative): 비즈니스 리뷰 문서, 리더십 업데이트, 기획 보고서 등 상부 보고용 문서를 작성합니다.
• 임원진 보고 및 서사 작성 (Executive Reporting and Narrative): 복잡한 오퍼레이션 상세 현황을 VP급 이상 임원진의 의사결정에 도움이 되는 명확하고 간결한 서사(Narrative) 문서로 변환합니다.
• 카탈로그 결함 조사 및 해결 (Catalog Defect Investigation and Resolution): 카탈로그 결함의 근본 원인 분석(RCA)을 전담하는 소규모 조사 팀을 이끕니다.
• 카탈로그 결함 조사 및 해결 (Catalog Defect Investigation and Resolution): 명확한 마일스톤과 담당자가 포함된 문제 해결 문서(Correction of Error, CoE)를 작성합니다.
• 카탈로그 결함 조사 및 해결 (Catalog Defect Investigation and Resolution): 타 부서 담당자들과 협력하여 결함 해결 방안이 실제 적용될 때까지의 전 과정을 총괄 관리합니다.
• 카탈로그 결함 조사 및 해결 (Catalog Defect Investigation and Resolution): 팀 리더로서 조사 프로세스의 품질 기준을 설정하고, 팀의 분석 역량을 강화하며, 조직의 요구 수준에 맞춰 결함 처리 속도를 유지합니다.
• 전략적 이니셔티브 수행 (Strategic Initiatives): 특정 팀의 관할에 속하지 않지만 시급하고 중요한 문제들을 발굴하고 해결합니다.
• 전략적 이니셔티브 수행 (Strategic Initiatives): 모호한 문제의 범위를 정의하고, 이해관계자들의 의견을 조율하며, 최종 결과물을 이끌어냅니다.