Senior Quality Assurance Manager (품질 보증 매니저) (경력·정규직)

• 전사 품질보증 프로세스, 정책, 조직 운영 기준을 수립합니다.
• SW 제품별 특성에 맞는 품질보증 정책 및 절차를 정의합니다.
• 품질 요구사항을 분석하고 회사 내부 업무 방향과 Align합니다.
• 고객 품질 감사, 품질 협의체, 클레임 협의 및 품질 이슈 대응을 주관합니다.
• 개발 단계별 Gate Review, 품질 검토, 산출물 점검 및 승인 기준을 수립합니다.
• 요구사항, 설계, 구현, 검증, 릴리스, 배포 및 운영 단계의 품질 준수 여부를 확인합니다.
• 양산 및 필드에서 발생한 품질 이슈에 대해 원인 분석과 개선 활동을 주관하고 고객 불만, 장애, 보증, 변제, 비용 분담 이슈에 대한 대응 프로세스를 구축합니다.
• 릴리스 승인 기준, Critical Defect 기준, 품질 Risk 기준, 고객 대응 기준을 수립합니다.
• 주요 품질 Risk 및 이슈 발생 시 보고 및 의사결정 체계를 운영합니다.