Product Operations Manager - 중고거래 (경력·정규직)

• 중고거래 제품에서 발생하는 운영·정책·사용자 경험 문제를 스스로 발견하고 정의해요. 단순히 접수된 이슈에 대응하는 것이 아니라, 문제의 반복 구조와 근본 원인을 파악해 제품과 비즈니스 레벨의 해결 과제로 전환해요
• ‘더 잘 처리하는 방법’이 아니라 ‘문제가 덜 발생하는 구조’를 고민해요. 프로세스 개선에 그치지 않고, 제품 플로우·정책 기준·운영 시스템·AI 자동화 구조를 함께 재설계해요
• AI와 데이터를 활용해 확장 가능한 문제 해결 방식을 만들어요. 반복 업무를 자동화하는 것을 넘어, 문제 탐지·분류·판단·모니터링 체계를 설계하고, 운영 밀도와 의사결정 품질을 높여요
• 변화하는 시장과 플랫폼 환경에 맞춰 오래된 운영 기준을 다시 정의해요. 기존 정책이나 프로세스를 그대로 유지하는 것이 아니라, 지금의 사용자 행동과 사업 방향에 맞게 재해석하고 개선해요
• 신규 기능과 사업 변화에 맞는 운영 대응 체계를 준비해요. 제품 출시 전후의 리스크을 예측하고, 필요한 정책·가이드·프로세스·모니터링 구조를 설계해요
• 외부 파트너사와의 관계를 쌓고, 사용자 가치를 전달하는 문제를 함께 풀어가요
• 중고거래의 신뢰와 안전, 거래 활성화, 사용자 경험, 운영 효율을 함께 바라보며 우선순위를 판단해요. 운영 관점만이 아니라 제품 임팩트와 비즈니스 임팩트를 함께 고려해 핵심 이슈를 선제적으로 다뤄요