현대/제네시스 인증 중고차 컨택센터 고객상담 계약직 매니저 (경력·계약직)

• 인증 중고차 매각(내차팔기), 구매(내차사기) 과정에서의 고객 상담 업무를 수행합니다.
• 1차 상담 이후 이관된 VOC 2차 상담 및 후속 고객케어
• - 내차팔기 절차, 방문평가 변경/취소, 명의이전, 최종견적, 탁송 관련
• - 내차사기 절차, 상품문의, 결제, 명의이전, 서비스, 탁송 관련 등