많은 기업이 비용 절감을 위해 Outsourcing을 활용하지만, 이것이 조직의 핵심 역량을 약화시키는 원인이 될 수 있다는 점에 주목해야 합니다. Daimler AG와 Infosys의 사례처럼, 단순히 업무를 외주화하는 것은 조직 내부에 쌓인 복잡한 문제나 Legacy systems 문제를 근본적으로 해결해주지 못합니다. 오히려 의사결정이 느려지고 핵심 지식이 외부로 유출되어 변화에 대응하기 어려운 'Tin Man' 조직이 될 위험이 있습니다. 따라서 핵심 역량은 내부적으로 유지하고, 결과 중심의 계약을 맺으며 인재 파이프라인을 보호하는 'Octopus' 방식의 전략적 접근이 필요합니다.