많은 기업이 AI를 도입할 때 "사람이 최종 검수를 하면 된다(Human-in-the-loop)"는 방식으로 대응하고 있습니다. 하지만 이는 인간의 역할을 단순 검수자로 축소시키고, 오히려 기술 의존도를 높여 인간의 숙련도를 떨어뜨리는 '자동화의 역설'을 초래할 수 있습니다. 진정한 AI 혁신은 단순히 남는 업무를 사람에게 맡기는 것이 아니라, AI가 제거한 제약 사항을 활용해 새로운 가치를 창출할 수 있는 조직으로 재편하는 것입니다. IKEA가 고객 상담원을 인테리어 디자이너로 재교육하거나, BBC가 검증 전문 팀을 만든 사례처럼, AI를 통해 가능해진 새로운 역할에 집중하여 조직의 경쟁력을 높여야 합니다.