이사회(Board)가 더 나은 의사결정을 내리기 위해서는 건설적인 토론과 갈등이 필수적이지만, 많은 이사회에서 구성원들이 솔직하게 의견을 말하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 연구에 따르면 이사회 구성원 중 절반 정도만이 심리적 안전감(Psychological safety)을 느낀다고 합니다. 이러한 현상은 사회적 압박이나 CEO와의 관계에서 오는 불안감 때문에 발생하며, 이는 결국 의사결정의 질을 저하시킵니다. 이를 해결하기 위해 이사회 헌장(Board Charter) 수립, 비공개 세션(In-Camera Sessions) 운영, 발언 기회의 균등한 배분, 질문 기술 향상, 그리고 의장(Chair)의 리더십 등이 제안됩니다. 이사회는 단순히 서로를 지지하는 곳이 아니라, 정직한 대화를 통해 성과를 만들어내는 '안전하지만 부드럽지 않은(safe but not soft)' 공간이 되어야 합니다.