현재 많은 보험사들이 AI 도입에 박차를 가하고 있지만, 정작 이를 뒷받침할 데이터 준비는 부족한 실정입니다. AI가 정확한 결정을 내리기 위해서는 데이터의 정확성, 최신성, 그리고 철저한 거버넌스가 필수적입니다. Shelter Insurance의 사례처럼, 시스템을 전환하기 전에 데이터를 먼저 통합하고 관리하는 'Data First' 전략이 매우 중요합니다. 또한, AI가 모든 것을 결정하게 하기보다는 데이터의 불일치를 찾아내면 사람이 최종 판단을 내리는 방식으로 운영하는 것이 효과적입니다. 결국 성공적인 AI 전환은 탄탄한 데이터 기반을 구축하는 것에서 시작됩니다.