카페 바이럴 마케팅을 진행할 때 단순히 말투만 바꾸는 것은 진정한 최적화가 아니라는 점을 강조하고 있습니다. 핵심은 커뮤니티 이용자들이 제품을 판단하는 '기준'과 그들이 해당 커뮤니티에 방문하는 '이유(상황)'를 파악하는 것입니다. 제품의 USP를 각 커뮤니티 구성원들의 구체적인 생활 상황과 연결하여, 그들이 궁금해할 만한 질문의 형태로 메시지를 재해석해야 효과적인 마케팅이 가능하다는 인사이트를 제공합니다.