고객이 무엇을 원하는지 말하기 전에 미리 니즈를 파악하고 준비하는, 선제적인 일하는 방식의 변화에 대해 다루고 있습니다. 변화하는 비즈니스 환경에서 어떻게 준비해야 할지 확인해 보세요.