Kohl's가 이번 연말 시즌을 맞아 고객들을 사로잡기 위한 새로운 전략을 발표했습니다. 인플레이션 등으로 인해 소비 심리가 위축된 상황에 대응하여, Kohl's는 매장과 온라인에서 할인율을 더욱 명확하게 표시하고 $5, $10 등 가격대를 세분화하여 제공할 예정입니다. 또한 Klarna를 통한 '선구매 후결제(Buy-now, pay-later)' 서비스와 DoorDash, Instacart, Uber Eats와의 파트너십을 통한 배송 편의성 강화에도 집중하고 있습니다. Sephora와 협업한 다양한 기프트 번들(Gift bundles)과 AI 기반 쇼핑 어시스턴트 도입 등 고객 경험을 개선하기 위한 다각적인 노력을 기울이고 있습니다.