EU 전역의 기업들이 단순한 질문을 넘어, 계획부터 실행까지 업무 전 과정을 수행하는 에이전트형 AI 도구를 적극적으로 도입하며 활용 방식을 넓혀가고 있습니다. OpenAI 경제 연구팀의 보고서에 따르면, EU 중소기업 내 Codex와 ChatGPT Work의 주간 활성 사용자 수가 급증하는 등 에이전트 중심의 변화가 뚜렷하게 나타나고 있습니다. 다만, 국가 간 도입 수준의 차이와 EU 선도 기업과 글로벌 선도 기업 사이의 격차는 여전히 해결해야 할 과제로 남아 있습니다. 앞으로 이러한 격차를 줄이기 위해 근로자의 AI 활용 역량을 강화하고, 고급 기능을 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 노력이 중요해질 전망입니다.