Itaú가 브라질의 엄격한 금융 규제 환경 속에서도 생성형 AI를 활용해 고객과 직원 모두에게 새로운 가치를 제공하고 있습니다. 대화형 인터페이스인 ia.i를 통해 고객은 입출금, 대출, 보험 등 다양한 금융 서비스를 텍스트나 음성으로 간편하게 이용할 수 있으며, 내부적으로는 IARA 플랫폼을 구축하여 거버넌스와 보안을 유지하면서도 업무 효율성을 최대 80%까지 높였습니다. OpenAI의 모델을 기반으로 개인화된 금융 경험을 구축하고 있는 Itaú의 사례를 통해 AI가 실제 비즈니스에 어떻게 적용되는지 확인해 보세요.