AI를 통해 유입되는 고객들은 기존 검색 방식보다 구매 전환율이 42%나 높다는 사실, 알고 계셨나요? 이는 AI가 고객의 의도와 조건에 맞는 상품을 미리 추천해 주는 '여정 압축(Journey Compression)' 효과 덕분입니다. 실제로 AI 유입 고객의 55%가 상품 상세페이지에서 탐색을 시작할 정도로 구매 여정이 단축되는 경향을 보입니다. 따라서 브랜드는 AI 검색 결과에서 상품이 잘 발견되도록 관리하는 것뿐만 아니라, 자사몰에서도 대화형 탐색을 통해 고객의 구매 여정이 끊김 없이 이어지도록 전략적인 준비가 필요합니다.