콘텐츠가 무엇보다 중요해진 시대, 브랜드의 진심은 화려한 말보다는 꾸준한 행동을 통해 드러납니다. 오이뮤는 453개의 지우개를 하나하나 기록하며 국산 문구의 가치를 재조명하는 프로젝트를 진행했고, 파타고니아는 'Worn Wear' 캠페인을 통해 고객이 옷을 오래 입을 수 있도록 수선 서비스를 제공하며 브랜드 철학을 실천하고 있습니다. 또한 러쉬는 페스티벌 현장에서 'Fresh Washroom'을 운영하며 고객이 가장 필요로 하는 순간에 브랜드 경험을 선사합니다. 이처럼 효율성만을 따진다면 '굳이' 하지 않았을 일들을 브랜드의 가치를 위해 반복하는 태도가, 결국 고객의 마음을 움직이는 강력한 브랜드 콘텐츠와 팬덤을 만드는 핵심이 됩니다.