LangChain이 영업 및 마케팅 효율성을 높이기 위해 어떻게 GTM Agent를 구축했는지에 대한 이야기입니다. 기존에는 영업 담당자들이 Salesforce, Gong, LinkedIn 등을 일일이 확인하며 수동으로 리서치를 수행해야 했지만, Deep Agents를 활용해 이 과정을 자동화했습니다. 이 에이전트는 리드(Lead)를 조사하고 개인화된 이메일 초안을 작성하며, Slack을 통해 담당자의 승인을 받는 'Human-in-the-loop' 방식을 채택했습니다. 그 결과, 리드 전환율이 250% 상승하고 영업 담당자들의 업무 시간이 월 40시간 절감되는 등 놀라운 성과를 거두었습니다. 또한, 에이전트가 사용자의 피드백을 학습하여 스타일을 개선하는 메모리 기능과 복잡한 작업을 수행하기 위한 Subagent 구조를 갖추고 있습니다.