많은 기업이 AI에 막대한 투자를 늘리고 있지만, 실제 비즈니스 성과로 이어지는 사례는 아직 부족한 상황입니다. BCG와 PwC의 조사에 따르면 기업들의 AI 지출은 급증하고 있음에도 불구하고, 매출 증대나 비용 절감 효과를 체감하는 CEO는 매우 적습니다. 따라서 단순히 기존의 낡은 프로세스를 AI로 자동화하는 데 그치지 말고, AI의 역량을 최대한 활용할 수 있도록 프로세스 자체를 새롭게 설계하는 전략이 필요합니다.