올해 키아프(Kiaf)는 작품 자체를 바꾸기보다 관람객이 예술을 마주하는 '방식'을 혁신하며 새로운 모습을 선보였습니다. 정구호 디렉터 영입과 함께 넓어진 통로, 넉넉한 의자 배치, 광장 같은 F&B 공간, 직관적인 동선 안내, 그리고 오디오 도슨트 도입 등 5가지 디테일을 통해 관람객이 더 오래 머물며 작품을 쉽게 이해할 수 있는 환경을 조성했는데요. 이는 고객 경험(CX)을 중시하는 최근 리테일 트렌드와도 일맥상통합니다. 다만, 향후 프리즈(Frieze)와의 차별화를 위해서는 이러한 공간적 경험을 넘어 큐레이션이라는 콘텐츠 자체의 경쟁력을 강화하는 것이 중요한 과제가 될 것으로 보입니다.