농협상호금융이 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 농촌 고령층을 위해 AI 돌봄인형 ‘효돌’을 활용한 대화형 금융서비스 시범운영에 나섭니다. 이용자는 음성만으로 연금 정보 확인, 농협 방문 예약, 보이스피싱 예방 안내 등 필요한 금융 및 생활 정보를 간편하게 안내받을 수 있습니다. 이번 시범운영은 디지털 소외 계층의 금융 접근성을 높이기 위한 목적으로 진행되며, 향후 서비스의 효과를 검증한 뒤 전국 농축협으로의 확대 여부를 검토할 계획입니다.