소비자들이 구매 결정 과정에서 확신을 갖게 되면 브랜드의 수익과 추천 가능성이 크게 높아진다는 연구 결과가 있습니다. Google은 AI 기술을 활용해 소비자의 구매 여정을 단순화하고, 필요한 정보를 적시에 제공하며, 개별 니즈를 이해하도록 돕는 것이 중요하다고 강조합니다. 이를 통해 브랜드는 고객의 신뢰를 얻고 장기적인 성장을 이룰 수 있습니다.