4분기 쇼핑 시즌을 앞두고 브랜드들이 고객 유치와 유지를 위해 반품 정책을 어떻게 준비하고 있는지에 대한 소식입니다. 많은 브랜드가 고객의 요구에 맞춰 무료 반품이나 교환 기간 연장 같은 유연한 정책을 도입하고 있으며, 이를 통해 단순한 반품 과정을 추가 구매를 유도하는 Upsell의 기회로 활용하고 있습니다. 이 외에도 캐나다와 미국의 관세 이슈, Quince의 오프라인 샘플 세일 성공 사례 등 리테일 및 Supply Chain 분야의 최신 동향을 확인해 보세요.