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인간과 AI 에이전트의 협업을 위한 탄력적 기업 구축하기

시장 인사이트 · Harvard Business Review · 2026.09.01

최근 기업용 AI는 단순한 보조 도구를 넘어 스스로 계획하고 실행하는 자율적인 단계로 진화하고 있습니다. 이러한 변화에 맞춰 기업들은 실시간으로 업무와 팀을 재구성하는 'Elastic Enterprise' 모델로 나아가고 있는데요. 이 글에서는 AI 에이전트가 복잡한 워크플로우를 수행할 수 있도록 하는 'AI Delegation Framework', 보안을 고려한 'Agentic Architecture', 그리고 AI 운영 비용을 최적화하는 'Token Economics'에 대해 설명합니다. 또한, 인간이 AI 에이전트를 관리하는 새로운 협업 방식인 'Human-over-the-loop' 모델의 중요성도 강조하고 있습니다. AI 에이전트와 함께 성장하는 미래형 조직을 준비하고자 하는 리더들에게 유용한 통찰을 제공합니다.