AI로 도구를 만드는 것과 기업의 운영 방식을 바꾸는 것은 전혀 다른 차원의 문제입니다. 단순히 챗봇을 배포하는 것만으로는 기업의 근본적인 변화를 이끌어낼 수 없으며, 어떤 도구가 필요한지 발견하고 이를 조직 전체의 업무 흐름에 통합하는 과정이 매우 중요합니다. 기업은 SAP와 같은 표준화된 시스템과 Excel 같은 즉흥적인 도구 사이에서 AI를 어떻게 활용할지, 그리고 운영 방식을 얼마나 바꿀지에 대한 전략적인 고민이 필요합니다. 결국 AI는 기존 업무를 더 빠르고 많이 처리하는 것을 넘어, 이전에는 상상할 수 없었던 새로운 형태의 업무와 비즈니스 모델을 만들어내는 역할을 하게 될 것입니다.