소프트웨어를 사용하다 보면 특정 오류를 해결하기 위해 자신도 모르게 우회하는 습관을 갖게 됩니다. 이러한 과정이 반복되면 우리는 그 문제를 '정상적인 동작'으로 착각하게 되는데, 이를 '버그 맹시(Bug Blindness)'라고 합니다. 개발팀 내부에서도 제품의 결함을 인지하지 못하거나, 사용자의 실제 경험과 괴리된 평가를 내리는 경우가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 검색 엔진의 품질 저하나 특정 브랜드에 대한 팬심 때문에 결함을 무시하는 현상이 나타나기도 합니다. 특히 AI 코딩 에이전트의 등장으로 저품질 소프트웨어 생산이 쉬워진 지금, 문제를 문제로 인식하는 능력이 매우 중요해졌습니다. 단순히 속도와 품질을 타협하는 것과, 결함을 보지 못하는 맹시를 구분하여 제품의 진정한 품질을 유지하려는 노력이 필요합니다.