카카오 브랜드 메시지는 기업이 고객에게 전달하는 광고성 메시지로, 기존 친구톡과 달리 채널 친구는 물론 마케팅 수신에 동의한 고객에게도 발송할 수 있어 활용 범위가 매우 넓습니다. 본 콘텐츠에서는 브랜드 메시지를 보낼 수 있는 네 가지 대상(채널 친구, 수신 동의자 전체, 수신 동의자 중 채널 친구, 수신 동의자 중 채널 친구 제외)을 상세히 설명해 드립니다. 또한, 고객의 행동에 응답하는 정보성 메시지인 알림톡과 비교하여, 프로모션이나 신상품 소식처럼 구매를 유도해야 하는 상황에서는 브랜드 메시지를, 주문/배송 안내와 같은 정보 전달이 목적일 때는 알림톡을 선택해야 한다는 핵심 차이점을 알려드립니다.