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브랜드의 새로운 AI 플레이북: 고객 대상 콘텐츠 제작 시 지켜야 할 규칙들

시장 인사이트 · Modern Retail · 2026.08.20

최근 브랜드들이 광고 이미지와 콘텐츠 제작에 AI를 어떻게 활용하고 있는지에 대한 소식입니다. Unilever, Hilton, Koia와 같은 기업들은 AI를 통해 제작 속도를 높이고 비용을 절감하며, 현실에서 구현하기 어려운 창의적인 비주얼을 만들어내고 있습니다. 하지만 주의할 점도 있습니다. REI나 Quip의 사례처럼 AI가 생성한 콘텐츠가 어색하거나 브랜드의 진정성을 해칠 경우 소비자들의 반감을 살 수 있기 때문입니다. 따라서 전문가들은 AI를 인간의 창의성을 대체하는 도구가 아니라, 기존 자산을 효율적으로 재가공하거나 상상력을 극대화하는 보조 도구로 활용하여 브랜드만의 고유한 목소리를 유지해야 한다고 조언합니다.