조용한 사직(Quiet Quitting)은 직원이 회사를 떠나지는 않지만, 업무에 대해 최소한의 노력만 기울이며 현상 유지에 집중하는 현상을 의미합니다. 이는 크게 직무 기술서상의 업무만 수행하는 'Behavioral Quiet Quitting'과, 추가 기여에 대한 심리적 부담 없이 개인의 삶의 균형을 찾는 'Emotional Quiet Quitting'으로 구분됩니다. 이러한 현상은 조직의 생산성 저하, 문화 악화, 인재 이탈 및 고객 서비스 품질 저하를 초래할 수 있습니다. 하지만 기업이 이를 위기가 아닌 기회로 삼아, 성과 보상 체계를 강화하고 직무 재설계(Job Rotation, Job Enlargement)를 진행하며 역할 기반의 기여 모델을 도입한다면 직원들의 자발적인 몰입을 이끌어낼 수 있습니다.