CX 혁신, 시스템을 넘어 감동으로 - CJ프레시웨이 사례 중심스토리 · 삼성SDS 테크 · 2025.10.31CJ프레시웨이가 단순한 시스템 운영을 넘어 고객에게 진정한 감동을 전하기 위해 어떤 CX(고객 경험) 혁신을 실천하고 있는지, 그 구체적인 사례를 중심으로 살펴봅니다.