HubSpot CRM의 핵심 기능인 Segments, Lead Scoring, Workflows를 활용해 효과적인 마케팅 자동화를 설계하는 실전 방법을 알려드려요. 단순히 이메일을 많이 보내는 것이 목적이 아니라, 고객의 속성(Attribute), 행동(Behavior), 상태(Status)를 분석하여 적절한 시점에 필요한 메시지를 전달하는 것이 핵심입니다. 특히 Fit Score와 Engagement Score를 분리하여 고객의 적합도와 관심도를 정교하게 구분하고, Workflow를 통해 단순 발송을 넘어 고객의 상태 전환(State Transition)을 유도하는 전략을 다루고 있습니다. 마케팅과 세일즈 간의 협업을 위한 MQL 정의 방법부터 성과 측정 지표까지, 실무에 바로 적용할 수 있는 깊이 있는 인사이트를 확인해 보세요!