패스트푸드 시장은 제품 간의 차별화가 크지 않은 과점 시장이기 때문에, 마케팅이 경쟁 우위를 결정짓는 핵심 요소입니다. 최근 맥도날드와 버거킹의 사례를 보면 이를 잘 알 수 있는데요. 버거킹은 CEO의 먹방이나 한국에서의 '아침됩니다' 캠페인 같은 영리한 마케팅을 통해 맥도날드가 선점한 시장의 점유율을 효과적으로 가져오고 있습니다. 특히 소셜 미디어 시대에는 브랜드가 어떤 '내러티브'를 가져가느냐가 매우 중요하며, 소비자들의 전환 비용(Switching Cost)이 낮기 때문에 한 번의 성공적인 캠페인이 경쟁사의 매출을 직접적으로 흡수하는 결과로 이어집니다. 마케팅이 단순한 홍보를 넘어 기업의 실적과 직결되는 핵심 전략임을 보여주는 흥미로운 사례입니다.