최근 백화점, 편의점, 그리고 알람 앱에 이르기까지 다양한 산업군에서 아이돌과 같은 IP(Intellectual Property)를 적극적으로 도입하고 있습니다. 그 이유는 단순히 매장의 규모나 접근성, 기능 같은 본업의 경쟁력만으로는 고객이 스스로 찾아오게 만들기가 점점 어려워지고 있기 때문입니다. K팝스퀘어나 GS25의 사례처럼, 팬덤이 가진 감정과 경험을 활용해 고객에게 방문할 명분을 새로 만들어주는 전략이 중요해진 것이죠. 다만, 이러한 IP 협업은 비용이 많이 드는 만큼 단순히 사람을 모으는 데서 그치지 않고, 모인 고객을 실제 구매나 구독 같은 본업의 수익으로 연결할 수 있는 구조를 갖추는 것이 승부처가 될 것입니다.