요기요 모바일팀에서 반복적인 온콜(On-Call) 업무를 AI와 n8n을 활용해 어떻게 자동화했는지에 대한 기술 사례입니다. 기존에는 크래시 분석, VoC(Voice of Customer) 분석 등 매일 반복되는 업무로 인해 개발자의 생산성이 저하되는 문제가 있었습니다. 이를 해결하기 위해 Claude Skills와 n8n을 도입하여, Slack을 통해 크래시 원인을 분석하고 앱 리뷰를 카테고리별로 분류하는 자동화 워크플로우를 구축했습니다. 이를 통해 분석 업무의 생산성을 90% 이상 향상시켰으며, 개발자가 더 중요한 판단과 업무에 집중할 수 있는 환경을 만든 과정을 상세히 설명하고 있습니다.