마케팅의 패러다임이 예측형 AI와 생성형 AI를 넘어, 스스로 추론하고 행동하는 AI 에이전트의 시대로 변화하고 있습니다. 이러한 변화에 성공적으로 적응하기 위해서는 세 가지 핵심 축인 프로세스(Process), 플랫폼(Platform), 인력(People)의 재편이 필요합니다. 단순 업무부터 시작해 점진적으로 자동화를 확대하는 프로세스 구축, 데이터와 지능이 상호작용하며 스스로 진화하는 플랫폼의 발전, 그리고 마케터가 단순 실행자에서 전략가 및 시스템 디자이너로 역할을 전환하는 것이 중요합니다. AI 에이전트와 협업하며 새로운 가치를 창출하는 능력이 미래 마케팅의 핵심 경쟁력이 될 것입니다.