정신 건강 앱(mHealth apps)의 높은 이탈률 문제를 해결하기 위한 UX/UI 디자인 전략에 관한 내용입니다. 많은 앱이 시각적인 트렌드를 쫓느라 사용자가 스트레스나 불안을 느끼는 순간에 오히려 인지적 부하(Cognitive load)를 주는 실수를 범하고 있습니다. 이 글은 디자인이 단순한 미학을 넘어 사용자의 심리적 상태를 어떻게 반영해야 하는지 5가지 핵심 요소(인지적 마찰, 정서적 불일치, 일관성 부족, 접근성 저해, 강압적 참여 유도)를 통해 설명합니다. 트렌디한 디자인보다는 사용자가 가장 취약할 때 신뢰하고 사용할 수 있는 '조용한 조력자'로서의 디자인이 필요함을 강조하며, 이를 평가하기 위한 실질적인 프레임워크를 제시하고 있습니다.