스마트팩토리 환경에서 인간의 실수를 방지하기 위해 CX(Customer Experience) 디자인이 어떻게 적용되는지, 그리고 그 구체적인 활용 사례를 다루고 있습니다. '실수하는 인간'과 '실수하지 않는 공장'이라는 주제를 통해 제조 현장의 효율성을 높이는 디자인의 역할을 설명해 드립니다.