조직문화는 구성원들이 매일 겪는 경험이 믿음으로, 그리고 행동으로 이어지며 만들어지는 결과물입니다. 단순히 구호를 외치는 것만으로는 변화를 이끌어내기 어렵습니다. 진정한 변화를 위해서는 구성원들이 어떤 행동을 하길 원하는지 정의하고, 그 행동이 나올 수 있는 믿음을 이해한 뒤, 이를 유도할 수 있는 '경험'을 의도적이고 일관되게 설계해야 합니다. 조직문화의 변화를 원한다면 구성원들의 경험을 관리하는 '경험 설계자'가 되어보세요!