채용 과정에서 후보자를 단순한 선발 대상이 아닌, 우리 서비스의 소중한 고객이자 파트너로 바라보는 'Customer Obsession' 관점에 대해 이야기합니다. 후보자에게 신뢰할 수 있는 정보를 제공하고, 빠른 피드백으로 대응하며, 인연을 소중히 여겨 먼저 다가가는 태도가 왜 중요한지 세 가지 핵심 전략과 함께 설명해 드리고 있습니다. 채용 담당자뿐만 아니라 모든 구성원이 후보자 경험을 개선하기 위해 어떤 노력을 할 수 있을지 고민해 볼 수 있는 유익한 글입니다.