과거에는 지능이나 학업 성적이 인재 선발의 주요 기준이었지만, 최근에는 실제 직무 성과를 만들어내는 'Competency(역량)' 중심의 평가가 중요해지고 있습니다. Competency란 단순히 드러나는 능력이 아니라, 탁월한 성과를 지속적으로 내게 만드는 개인의 심층적인 행동 특성을 의미합니다. 예를 들어, 스스로 높은 목표를 설정하는 'Achievement Orientation(성취지향성)' 같은 요소가 있습니다. 이러한 역량은 말솜씨나 가상 상황에 대한 답변보다는, 과거의 실제 경험을 통해 증거를 찾는 방식으로 평가해야 합니다. 구체적인 사례를 통해 자신의 행동 패턴을 설명하는 것이 역량 기반 면접의 핵심입니다.