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AI, 고객 행동의 순서를 읽다: 카카오뱅크 시퀀스 기반 FDS 모델 개발기

시장 인사이트 · 카카오뱅크 테크 · 2026.06.09

카카오뱅크가 진화하는 보이스피싱에 대응하기 위해 개발한 시퀀스 기반 FDS 모델에 대한 기술 블로그입니다. 기존의 단일 거래(point) 분석 방식에서 벗어나, 고객의 연속적인 행동 패턴을 Vision Transformer(ViT) 아키텍처를 활용해 분석하는 새로운 패러다임을 소개합니다. 시계열 데이터 처리를 위한 ViT의 구조적 개선, 설명 가능한 AI(XAI)를 통한 판단 근거 시각화, 그리고 Apache Flink와 NVIDIA Triton Inference Server를 활용한 실시간 서빙 아키텍처 구축 과정까지 상세히 다루고 있습니다. AI 데이터 사이언티스트를 꿈꾸는 분들에게 금융권의 최신 AI 적용 사례를 보여주는 유익한 자료입니다.