토스의 Technical Writing Partner가 전하는 지식 관리 이야기입니다. 단순히 문서를 작성하는 것을 넘어, 조직 내에서 지식이 자연스럽게 흐르고 순환할 수 있는 시스템을 설계하는 과정에 대해 다루고 있어요. 개인의 노력만으로는 제품의 변화 속도를 따라가기 어렵다는 한계를 깨닫고, AI를 활용한 자동화와 'Knowledge Committee'라는 거버넌스 체계를 통해 어떻게 신뢰할 수 있는 지식 문화를 만들어가고 있는지 상세히 설명해 드립니다. 지식이 개인의 기억에 머물지 않고 조직의 자산이 되는 과정을 확인해 보세요.