하소연...ㅠ 콘텐츠 조회수는 100만 터졌는데 매출 전환 안 된다고 까였습니다...

현재 회사에서 미디어 기획을 맡고 있습니다. 지난주 발행한 바이럴 영상이 조회수 100만 회 넘어가고 댓글 반응도 대박이 났습니다. 그런데 마케팅/매출 팀에서 "이 조회수로 실제 구매 전환된 건 몇 건 안 된다, 브랜드 이미지 구축엔 도움 될지 몰라도 마케팅 관점에선 실패다"라는 피드백을 들었습니다. 콘텐츠 기획자 입장에서는 브랜딩과 흥행을 다 잡았다고 생각했는데, 마케팅 성과 수치(ROAS)로만 평가받으니 힘이 빠지네요ㅠㅠ 다들 두 직무 간 R&R이나 목표 설정(KPI)을 어떻게 맞추고 계신가요??